購物流程

訂購商品:

選購商品>加入購物車>進入右上方購物車>確認商品數量與金額>前往結帳>填寫相關資料>選擇付款方式>訂單完成>等待商品送達

注意事項:

  • ♦商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能。
  • ♦請確認填寫的資料正確,以免更改影響收貨時間。
  • ♦訂單成立後,恕無法修改任何訂單資料。
  • ♦訂單成立時,系統會自動發送訊息至e-mail。
next

付款與取貨:

  • ♦取貨管道:宅配到府。
  • ♦付款方式:匯款、ATM轉帳。
next

運費計算方式:

  • ♦全館購物滿1500元,免運費。單筆購物未滿1500元,酌收100元運費。
  • ♦當您訂購完成後,如欲追加其他商品並合併計算運費標準時,請先取消原本 的訂單並重新建立一份新的訂單。
  • ♦已進入配送階段的訂單,恕無法取消,造成不便敬請見諒。

商品配送FAQ

Q:對商品不滿意,請問如何退貨?

如您需要退貨,請先確認商品是否在七天鑑賞期內。

提醒您,鑑賞期非使用期,商品退貨時,需保持全新狀態及完整包裝;包含吊牌、標籤、贈品等。如不慎沾染髒汙、異味,商品配件不全、自行加工、拆標、毀損、使用或下水洗滌、剪標或遺失配件,恕本公司無法接受您的退貨申請。
若您於7日鑑賞期內的退貨商品狀態不符合退款條件,導致無法退款且需將原商品寄還予您,或因其他原因增加宅配往來之費用,將酌收運費150元/件,因此退貨前請務必確保商品之全新狀態及完整包裝。

Q:七天鑑賞期如何計算?

根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益, 是由消費者您收到商品當日開始計算七天。提醒您!收到商品後請於七日內確認商品內容,假使已過七天鑑賞期,恕不再受理您的退貨申請,敬請見諒。

Q:退貨如何申請?

若您需要辦理退貨,請於客服中心留言或來電(03)376-9918,會有客服人員協助您處理。

Q:什麼情況無法辦理退換貨?

♦試用圍裙、隔熱手套與購物袋等商品時,若商品遭到髒污而無法清理時,恕無法接受退換。
♦網頁上已特別載明之狀況或物品,恕不接受退貨。
♦退回時,商品配件不全或吊牌已剪,恕不接受退貨退款。
♦商品無特殊狀況,超過七天鑑賞期後,亦無法退貨;請見諒,七天鑑賞期非試用期,已開封並且沒有瑕疵問題以及人為損壞的商品 無法接受退貨。

::提醒您::

♦如因部分商品退貨造成訂單購物金額未達免運費標準,則需請您整筆訂單退訂後重新訂購,無法個別退貨。
♦收到商品超過七個工作天內沒有申訴,則無法退貨。
♦因商品瑕疵之免費退貨服務,單筆訂單以乙次為限;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。